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10月12日，中電建江津至習水高速運營管理部中山收費站收到求助，一名司乘人員因手機電量耗盡且未攜帶現金，無法支付通行費，收費員迅速伸出援手，提供充電設備，為其解決了燃眉之急，助其順利啟程，獲得了司乘人員的連連點贊。

據悉，當天晚上23時許，中山出口混合車道駛入一輛白色小轎車，開到收費窗口時，司機非常焦急：“你們這能充電嗎？我出門沒帶現金，手機沒電關機了，沒法繳費。”當班收費員見狀，立刻安撫司機情緒，并迅速上報值班長。值班長了解情況后立即開啟備用車道，確保車道暢通，并找到與司機手機適配的充電器，緊急為手機充電。

在短暫的交流中，值班長得知司機從九龍坡開車去習水出差，因不熟悉路況下錯道。了解到來龍去脈后，值班長不僅為司機講解了正確的行駛路線，還詳細介紹了一些高速行車安全知識和注意事項。

十分鐘后，手機重新開機，司機順利繳納了通行費。值班長細心提醒司機還可以繼續充一會電，防止路上再次關機，并建議其在外廣場安全區域等候，司機感激地連聲稱贊：“你們的服務真是太周到了，非常感謝！”

貼心服務，溫暖續航。下一步，中電建江津至習水高速運營管理部將繼續用實際行動踐行“專業品質 用心服務”的服務理念，想司乘所想，急司乘所急，用心做好延伸服務，為司乘提供溫馨、文明、快捷的行車環境。